こんにちは、沖縄ホームページ制作所エヌポンプです。エヌポンプでは沖縄県の中小企業や個人事業主向けホームページ制作を承っております。
本日はホームページを作った後に必要なホームページの管理運用のタスクについてお話します。初めて制作した方は特に「ホームページを作ったら終わり」と考えている方や、ホームページさえあればネットから集客ができると思いがちですが、実はホームページは完成してからがスタートです。公開後に、継続した更新や管理が必要になります。
今後ホームページを制作したいと検討中の方や現在ホームページを持つ方も是非参考にしてみてください。
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目次
ホームページ制作後の管理運用で必要なタスク
冒頭でお話した通りホームページは制作したら終わりではなく、適切な管理と継続した運用が必要になります。そのなかでも特に重要度が高いタスクを４つご紹介します。
ドメイン・サーバー契約の更新
一からホームページを制作する場合、下図のようにドメインやサーバーが必要になります。
ドメインやサーバーは月単位（もしくは年単位）で固定費がかかりますが、ホームページを問題なく閲覧できるようにするにはそれぞれの契約を適宜更新する必要があります。自動的に契約更新が行われる場合は問題ありませんが、契約時に手動での更新を選択した場合や引き落とし先の情報を変更する場合には、ホームページの閲覧が不可能にならないよう滞りなく契約情報を更新しましょう。
また、ホームページ内の情報や閲覧が増加しサーバーに負荷がかかるとページが表示されない問題が生じる場合もありますので、その際は契約内容の見直しやサーバーの移行が必要になります。
各種問い合わせの管理
Web上にフォームを設置している場合、質問や資料請求といった顧客や閲覧者からの問い合わせを受け付けることが可能のため、定期的に問い合わせ関連の対応を行う必要があります。ホームページ上から連絡が可能なように設定している場合はこれらの作業を忘れずに行いましょう。
また、ワードプレス等では管理画面から簡単にサイト内のコードを書き換えることが可能ですが、書き換え作業を行ったりデザインの修正後は、フォームはもちろんのことサイト内のボタンやリンクが問題なく機能するか確認することをおすすめいたします。
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既存コンテンツや掲載情報の修正
ホームページ公開後に営業時間が変更になることや店舗を移転するなど、ホームページに掲載している内容との相違が発生することは度々あります。そのような場合には速やかにホームページに掲載済みの情報を修正しましょう。特に、「営業時間・電話番号・メールアドレス・住所」などは、店舗やサービスを利用する方に誤った情報を提供することでトラブルにもなりかねませんので早急に変更すべきでしょう。
新規キャンペーンやイベント情報、新規コンテンツの追加
既存コンテンツの修正のほか、キャンペーンやイベントなどの販促関連情報は積極的に発信していくことで顧客に新たな情報を提供するだけでなく自社サービスの周知や新規顧客への認知拡大も期待できます。サービスプロモーションだけでなく、ユーザーが求める情報や疑問を解決できるような有益なコンテンツも作成し発信し続けることでホームページ内の情報が豊富になり同業他社との差別化にもなりますので、是非発信していくことをおすすめします。
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・ドメイン・サーバー契約の更新 ・各種問い合わせの管理 ・既存コンテンツや掲載情報の修正 ・新規キャンペーンやイベント情報、新規コンテンツの追加
ホームページ開設の目的によって異なりますが主に必要なタスクとしては上記４つの項目です。何度も言いますが「ホームページは作ったら終わり」ではありません。公開後の運用こそが大事であって、閲覧者にとって良いデザインでありながら情報が得やすいホームページへと育てる必要があるのです。
運用に自信がない方やWebの知識に不安の方は、専門のWeb制作会社などに運用代行を依頼するのも一つの手です。まずは、ホームページを制作する前に一度、制作後の運用方法について検討することをおすすめいたします。
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沖縄県沖縄市を拠点に制作活動中の沖縄ホームページ制作所エヌポンプは、沖縄県内の企業様や個人事業主様向けのWEBサイト制作を行なっています。その他にもプロモーション動画の制作やオリジナルイラスト作成、記事コンテンツ制作、YouTubeチャンネルの開設・撮影・運用・動画編集等のお仕事も承っております。
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